Anmeldung bei Planvo¶
⏱️ Lesezeit: 4 Minuten
📱 Verfügbar in: Web & Mobile App
👤 Für: Alle Benutzer
🔐 Anmeldung — Überblick¶
Je nach Mandant melden Sie sich auf eine der folgenden Arten an:
| Variante | Wann? | Hinweis |
|---|---|---|
| SSO (Keycloak) | Von Ihrer Firma eingerichtet | Anmeldung über Firmen-Login (z. B. Microsoft) |
| E-Mail & Passwort | Legacy-Mandanten | Klassisches Login-Formular |
| Mobile App | iOS & Android | Subdomain + E-Mail + Passwort (oder SSO-Flow) |
Ihre Firma teilt Ihnen mit, welche Variante gilt.
Web-Version¶
Schritt 1: Planvo öffnen¶
Ersetzen Sie ihre-firma durch die Subdomain Ihres Mandanten (z. B. demo für demo.planvo.de).
Ihre Planvo-Adresse
Die Subdomain erhalten Sie vom Administrator oder per E-Mail nach der Registrierung.
Schritt 2: Anmelden¶
SSO (Keycloak):
- Seite öffnen — ggf. Weiterleitung zum Firmen-Login
- Mit Ihrem Firmen-Konto anmelden
- Nach erfolgreicher Anmeldung landen Sie in Planvo
E-Mail & Passwort (Legacy):
- E-Mail-Adresse eingeben
- Passwort eingeben
- Optional: „Angemeldet bleiben“
- Anmelden klicken
Direkter Login deaktiviert?
Wenn Ihr Mandant vollständig auf Keycloak umgestellt ist, ist das klassische Passwort-Formular nicht mehr verfügbar. Nutzen Sie den SSO-Button bzw. den Link Ihres Administrators.
Mobile App¶
- Planvo App öffnen
- Subdomain eingeben (z. B.
ihre-firma— ohne.planvo.de) - E-Mail und Passwort eingeben
- Anmelden tippen
Biometrische Anmeldung
Nach der ersten Anmeldung können Sie Face ID / Touch ID aktivieren.
🔑 Passwort vergessen?¶
Nur bei Mandanten mit Legacy-Login:
- Passwort vergessen? wählen
- E-Mail eingeben und Link anfordern
- E-Mail öffnen und neues Passwort setzen
Bei SSO verwaltet Ihr IT-Administrator oder Identity-Provider die Passwörter.
🔐 Passwort-Anforderungen (Legacy)¶
- Mindestens 8 Zeichen
- Groß- und Kleinbuchstaben, Zahl, Sonderzeichen
- Kein triviales Wort oder Geburtsdatum
🔒 Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)¶
Falls Ihr Mandant 2FA aktiviert hat, folgen Sie den Hinweisen beim Login oder in Einstellungen → Sicherheit.
🌍 Mehrere Geräte¶
Sie können parallel am Desktop, Laptop, Tablet und Smartphone angemeldet sein. Daten synchronisieren sich automatisch.
🚪 Abmelden¶
Web: Profilbild oben rechts → Abmelden
Mobile App: Einstellungen → Abmelden (Bezeichnung kann je nach App-Version variieren)
❓ Probleme beim Anmelden¶
„E-Mail oder Passwort falsch“¶
- Schreibweise prüfen
- Bei Legacy: Passwort zurücksetzen
- Bei SSO: Firmen-Login erneut versuchen
- Administrator kontaktieren
„Konto gesperrt“ / zu viele Versuche¶
Nach 5 fehlgeschlagenen Login-Versuchen innerhalb von 15 Minuten kann der Zugang für bis zu 30 Minuten blockiert sein. Warten oder Administrator kontaktieren.
„Server nicht erreichbar“¶
- Subdomain prüfen (
ihre-firma.planvo.de) - Internetverbindung prüfen
- Kurz warten und erneut versuchen
- Support kontaktieren
📞 Support¶
Letzte Aktualisierung: Mai 2026