Anmeldung bei Planvo¶
⏱️ Lesezeit: 3 Minuten
📱 Verfügbar in: Web & Mobile App
👤 Für: Alle Benutzer
🔐 Erstes Login¶
Web-Version¶
Schritt 1: Planvo öffnen
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu:
Ersetzen Sie ihre-firma durch den Namen Ihrer Firma.
Ihre Planvo-Adresse
Die genaue Adresse erhalten Sie von Ihrem Administrator oder per E-Mail nach der Registrierung.
Schritt 2: Login-Daten eingeben
- E-Mail-Adresse eingeben
- Passwort eingeben
- Optional: "Angemeldet bleiben" aktivieren
- Auf "Anmelden" klicken
![Login Screenshot Platzhalter]
Mobile App¶
Schritt 1: App öffnen
Öffnen Sie die Planvo App auf Ihrem Smartphone.
Schritt 2: Anmelden
- Geben Sie Ihre Firma-ID ein (z.B.
ihre-firma) - Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Tippen Sie auf "Anmelden"
![Mobile Login Screenshot Platzhalter]
Biometrische Anmeldung
Nach der ersten Anmeldung können Sie Face ID / Touch ID aktivieren für schnelleres Login.
🔑 Passwort vergessen?¶
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben:
Web-Version: 1. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein 3. Klicken Sie auf "Link senden" 4. Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach 5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail 6. Vergeben Sie ein neues Passwort
Mobile App: 1. Tippen Sie auf "Passwort vergessen?" 2. Folgen Sie den gleichen Schritten wie oben
E-Mail nicht erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner
- Warten Sie 5-10 Minuten
- Versuchen Sie es erneut
- Kontaktieren Sie Ihren Administrator
🔐 Sicheres Passwort erstellen¶
Ihr Passwort sollte:
- ✅ Mindestens 8 Zeichen lang sein
- ✅ Groß- und Kleinbuchstaben enthalten
- ✅ Mindestens eine Zahl enthalten
- ✅ Mindestens ein Sonderzeichen enthalten (z.B. @, #, !)
- ❌ Nicht ein einfaches Wort sein
- ❌ Nicht Ihr Name oder Geburtsdatum sein
Beispiel für ein sicheres Passwort:
🆕 Erstmalige Anmeldung¶
Bei Ihrer ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert:
- Passwort ändern (falls ein temporäres Passwort vergeben wurde)
- Profil vervollständigen
- Profilbild hochladen (optional)
- Telefonnummer hinzufügen
- Abteilung bestätigen
- Benachrichtigungseinstellungen festlegen
- Datenschutzerklärung akzeptieren
🔒 Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)¶
Für erhöhte Sicherheit können Sie 2FA aktivieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Sicherheit
- Aktivieren Sie "Zwei-Faktor-Authentifizierung"
- Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App
- Geben Sie den Code zur Bestätigung ein
Empfohlene Authenticator-Apps: - Google Authenticator (iOS & Android) - Microsoft Authenticator (iOS & Android) - Authy (iOS & Android)
🌍 Multi-Device Login¶
Sie können sich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden:
- 💻 Desktop-Computer
- 💼 Laptop
- 📱 Smartphone
- 📱 Tablet
Ihre Daten werden automatisch auf allen Geräten synchronisiert!
Aktive Sitzungen verwalten
Unter Einstellungen → Sicherheit → Aktive Sitzungen können Sie sehen, wo Sie angemeldet sind und einzelne Sitzungen beenden.
🚪 Abmelden¶
Web-Version¶
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Wählen Sie "Abmelden"
Mobile App¶
- Gehen Sie zu Mehr (unten rechts)
- Tippen Sie auf "Abmelden"
❓ Probleme beim Anmelden¶
Problem: "E-Mail oder Passwort falsch"¶
Lösung: - Prüfen Sie Groß-/Kleinschreibung - Prüfen Sie Tippfehler - Nutzen Sie "Passwort vergessen?" - Kontaktieren Sie Ihren Administrator
Problem: "Konto gesperrt"¶
Lösung: - Nach 5 falschen Login-Versuchen wird Ihr Konto für 15 Minuten gesperrt - Warten Sie 15 Minuten - Oder kontaktieren Sie Ihren Administrator für sofortige Entsperrung
Problem: "Keine Internetverbindung"¶
Lösung: - Prüfen Sie Ihre WLAN-/Mobile-Datenverbindung - Versuchen Sie es erneut - Mobile App: Nutzen Sie den Offline-Modus für bereits geladene Daten
Problem: "Server nicht erreichbar"¶
Lösung: - Prüfen Sie, ob Sie die richtige URL verwenden - Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut - Kontaktieren Sie den Support
🔗 Verwandte Themen¶
📞 Support¶
Probleme beim Anmelden?
- 📧 E-Mail: support@planvo.de
- 💬 Live-Chat: www.planvo.de
- 📞 Telefon: +49 (0) XXX XXXXXXX
Letzte Aktualisierung: November 2024